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訂票模式切換說明

114票務網&12306官網-模式說明

1.什么是訂票模式切換?

模式切換是在訂票過程中,系統根據用戶以前的訂票情況和網購服務時限,提供兩種不同的訂票模式:12306官網和114票務網。

(1)當日7:00-23:00,114票務網和12306官網2種訂票模式均可網上訂票,并提供退票、改簽、變更到站等服務;

(2)當日23:00-次日7:00,12306官網處于系統維護時間,而114票務網則繼續提供網上訂票服務。

其中,114票務網訂票模式“24小時不打烊”,全天候提供在線預訂服務,并且于8:30-22:00期間提供人工及在線改簽、退票、票務咨詢等特色服務;買票必備,服務貼心,保障您的順利出行。

2.訂票模式切換使用說明:

114票務網APP應用2.0版本提供12306官網和114票務網2種訂票模式,實現了全天候在線訂票服務,即365天*24小時不打烊,彌補當日23:00-次日7:00期間12306官網因系統維護而無法訂票的缺陷,有別與市場上眾多訂票軟件。

(1)當日7:00-23:00(兩種模式均可訂票)

114票務網模式:提供網上訂票、提供在線/人工退票和人工實時改簽服務,用戶無需提供和登錄12306賬號,無需識別“找你妹”打碼圖片;

12306官網模式:提供網上直接訂票、實時改簽、變更到站和退票服務,用戶需要自行提供和登錄12306賬戶,自行識別“找你妹”打碼圖片;

(2)當日23:00-次日7:00(114票務網模式“不打烊”,12306官網“休息”)

114票務網模式:提供網上訂票、在線-人工退票和人工實時改簽服務,用戶無需提供和登錄12306賬號,更不需要識別“找你妹”打碼圖片,114票務網溫馨提醒您,為保障你的順利出行,請選擇8:00以后出行的車票,出票速度更快。

友情提示:根據以往節假日出行高峰經驗,網訂未取票者需提前1小時到站,以免耽誤您的行程。

3.114票務網模式“綠色通道”使用說明:

場景一:最近鐵路部門加強了對旅客身份信息的管理,所以不少用戶最近反映自己的身份信息“待核驗”、“被冒用”等,導致無法在網上預訂火車票,因而耽誤了行程計劃。

場景二:為家里的老人在網上預訂火車票,單獨乘車時,面對窗口的長隊和“高科技”的自動取票機,長輩們可能會不知所措,甚至錯過列車……

針對這些用戶的需要,114票務獨家推出綠色通道服務,不僅可以有效避免因身份信息問題導致的無法購票的麻煩,還可享受送票上門服務。足不出戶,輕松搞定行程!

使用綠色通道服務時,請仔細填好正確的收件地址,并選擇40個小時(系統會自動提示車次是否可定)之后的車次,以保證出發前車票能及時準確快遞到您手上。